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Exelenzia Travel Hub
Calle Jacinto I. Mañon No, 5. Edificio El Avellano, Suite 2
Ensanche Paraiso, Santo Domingo, Republica Dominicana
Tel: (809) 540-2727 Ext. 227 Fax: (809) 540-3737
Email: g.delacruz@exelenziatravel.com.do
Url: http://www.exelenziatravel.com.do
Categoría: Agencias de Viajes
Bienvenido a Exelenzia Travel Hub
Excelencia en el servicio!
Quienes Somos
En Mayo del 2008, Exelenzia Travel abrió sus puertas comprometidos a asumir el reto de ser el primer Lufthansa City Center en el caribe, a sugerencia de Lufthansa líneas áreas alemanas.
Somos una Agencia de Viajes IATA que surge con el objetivo de ofrecer al mercado de la industria turística de la República Dominicana una gran variedad de opciones de viajes, tanto de negocios como de placer, garantizando un servicio de excelencia.
Asociada a la franquicia de Lufthansa City Center Internacional que es la mayor cadena mundial de agencias de viajes de su tipo como una cadena global de franquicias, posicionada entre las cuatro mayor cadenas de agencias de viajes de Alemania y la quinta de Europa. Este nuevo modelo de franquicia tiene la modalidad de combinar flexibilidad y profesionalismo con agentes independientes.
Nuestro compromiso es entender y analizar las tendencias, cultura y preferencias de nuestros clientes a fin de ofrecer un servicio de calidad, teniendo claro nuestra misión, visión y valores:
Misión
Nuestra misión consiste en combinar flexibilidad con innovación, competencia internacional y experiencia local, a un completo portafolio de servicios y un staff motivado en una red global para satisfacer las necesidades de nuestros clientes y superar las expectativas en todos los aspectos del mercado turístico y de viajes de negocios de hoy día.
Visión
Ser una empresa líder en el área de viajes, vanguardista, enmarcada en la excelencia del servicio y preferida por nuestros clientes y asociados.
Valores
* Excelencia
* Competitividad
* Responsabilidad
* Vocación de Servicio
* Confiabilidad
* Transparencia
* Calidad Integral
* Rapidez
Servicios
Para satisfacer las diferentes necesidades de las personas que viajan por negocios o por placer, nuestro concepto se divide en dos áreas:
Business Plus: se especializa en la prestación de servicios de asesoramiento a clientes corporativos y viajeros de negocios.
Viajes de Placer: Ofrece a sus clientes una gama definida de productos básicos, incluidos los viajes individuales, ofertas de última hora, viajes especiales, las tarifas para los estudiantes y todo, incluyendo los operadores turísticos en el mercado.
Servicios Turísticos a disposición de nuestros clientes:
• Reserva y venta de transporte aéreo a todas las partes del mundo
• Alquiler de autos
• Reserva de Hotel Nacionales e Internacionales
• Reserva Cruceros
• Vuelos Charter
• Ferry
• Entradas a conciertos en Estados Unidos
• Excursiones locales e internacionales
• Traslados a todos los destinos
• Asistencia en Español e Inglés
• Asistencia personalizada en la oficina del cliente
• Seguro de Viaje
• Coordinación de viajes de incentivos
• La tecnología apropiada para la atenci
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